모바일 2

스마트폰 결제에 적응하는 장년층의 실제 성공 사례

“카드 없이 물건을 살 수 있다고?” 몇 년 전까지만 해도 스마트폰을 결제 수단으로 사용한다는 말에 대부분의 장년층은 반신반의했다. 지갑 없이도 물건을 사고, QR코드를 찍고, 손가락 터치만으로 이체가 된다는 것은 낯설고 불안한 영역이었다. 특히 장년층에게 스마트폰은 전화와 문자 외에는 낯선 도구였다. 그러나 코로나19 이후 비대면 결제 문화가 일상이 되면서 장년층의 삶도 변화하기 시작했다. 마트 계산대, 병원 접수 창구, 버스 요금 결제까지 점점 ‘디지털 결제’가 보편화되자, 더 이상 ‘모른 척’할 수 없었다. 다행히도 적지 않은 장년층이 스마트폰 결제에 적응하며 자신의 생활에 긍정적인 변화를 만들어내고 있다. 이번 글에서는 그런 실제 성공 사례들을 살펴보며, 이 변화가 어떻게 가능했는지, 그리고 어..

농촌 거주 장년층의 디지털 금융 접근성을 높이는 방법

디지털 금융 서비스가 도시에서는 이미 일상이 되었지만, 농촌에 거주하는 장년층은 여전히 ‘디지털 사각지대’에 머물러 있다. 은행 창구가 점차 줄어들고, 금융 거래가 스마트폰과 온라인으로 옮겨가면서, 농촌 고령층은 정보 부족과 기술 격차로 심리적·물리적 불편을 겪고 있다. 특히 인터넷 속도가 느리거나, 스마트폰 기기를 구비하지 못하는 경우에는 기본적인 금융 서비스조차 어려운 상황이 벌어진다. 또한 농촌 고령층은 금융사기에 대한 두려움과 신뢰 부족으로 디지털 금융을 꺼리는 경우가 많다. 이러한 현실을 해결하기 위해서는 단순히 앱 사용법을 가르치는 것만으로는 부족하다. 정부, 금융기관, 지역사회가 함께 디지털 금융 접근성을 높이기 위한 다각적인 지원 체계를 마련해야 한다. 이번 글에서는 농촌 거주 장년층이 ..