스마트폰 금융은 이제 젊은 세대만의 영역이 아니다. 공과금 납부부터 예적금 가입, 송금, 투자까지 대부분의 금융 활동이 디지털 환경에서 이뤄지고 있다. 특히 팬데믹 이후 비대면 금융이 급속도로 확대되면서, 은행 창구에 의존하던 장년층도 디지털 금융으로의 전환을 서서히 경험하고 있다. 장년층은 오랫동안 창구 방문을 통해 통장에 도장을 찍고, 은행 직원을 통한 상담과 확인을 금융의 기본으로 여겨왔다. 하지만 스마트폰 보급이 확대되고, 은행 창구가 줄어드는 현실 속에서 새로운 금융 행동 변화가 나타나고 있다. 이 변화는 단순한 도구의 변화가 아니라, 장년층이 삶의 주도권을 다시 손에 쥐는 중요한 과정이다. 이번 글에서는 은행 창구 중심의 금융 습관을 갖고 있던 장년층이 스마트폰 금융으로 전환하게 된 실제 사..
